Showing posts with label giá vé máy bay. Show all posts
Showing posts with label giá vé máy bay. Show all posts

Sunday, February 23, 2014

Bán vé online kiểu Vietjet Air!

(Kênh 13) – Anh Nguyễn Quốc Bửu (ở Phú Yên) phản ánh: “Ngày 14.2, thông qua website của hãng hàng không Vietjet Air, tôi có đặt vé loại 1.283.000đ, hành trình bay TP.Hồ Chí Minh – Bangkok ngày 27.2. Tài khoản Vietinbank của tôi bị trừ liền với số tiền nói trên.


Thế nhưng chờ mãi không thấy email xác nhận vé nên gọi điện thoại lên tổng đài của Vietjet Air hàng chục lần nhưng toàn bận máy.


Khi tôi đăng phản hồi của mình trên trang facebook của Vietjet Air thì cũng có rất nhiều phản hồi phàn nàn rằng họ cũng gặp tình trạng như tôi.


Qua hướng dẫn trên trang facebook của hãng, tôi email về bộ phận dịch vụ tại địa chỉ 19001886@vietjetair.com, nhưng tới ngày 16.2 mới nhận được phản hồi yêu cầu tôi cung cấp thêm thông tin để họ kiểm tra, và tôi thực hiên ngay.


 E-mail của Vietjet Air gửi anh Bửu.

E-mail của Vietjet Air gửi anh Bửu.


Đến ngày 19.2, tôi nhận được email xác nhận rằng họ đã nhận tiền của tôi và yêu cầu tôi xác nhận muốn tiếp tục lấy vé với hành trình đã đăng ký hoặc được hoàn lại tiền.


Vì thời gian chờ đợi phản hồi quá lâu (5 ngày) nên tôi đã đặt vé của hãng Airasia và yêu cầu họ hoàn tiền. Tối ngày 20.2, Vietjetair thông báo yêu cầu hoàn tiền của tôi được ghi nhận, và họ sẽ hoàn tiền sau 30 ngày nữa”.


Anh Bửu bức xúc: “Tôi cảm thấy rất bực mình vì cung cách làm ăn của họ. Thứ nhất, việc bán vé online của họ có vấn đề, lẽ ra khi tài khoản của khách hàng bị trừ thì ít nhất là 24 giờ kể từ lúc đó, họ phải gửi vé điện tử cho khách hàng (tôi đặt Airasia thì nhận được vé điện tử liền).


Thứ hai là bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ quá chậm chạp, gọi lên tổng đài rất nhiều lần nhưng toàn máy bận, email thì phải mất vài ngày sau mới nhận được phản hồi.


Thứ ba, thời gian hoàn tiền cho khách hàng 30 ngày là quá lâu. Tôi cho rằng cách làm ăn của họ quá cẩu thả, làm mất thời gian và gây ảnh hưởng rất nhiều đến hành trình của khách hàng”.


Bích Đào



Bán vé online kiểu Vietjet Air!

Thursday, September 26, 2013

VietJetAir chi 9 tỷ USD đặt hàng 100 máy bay mới

Hãng hàng không VietJetAir vừa gây sốc khi quyết định chi 9,1 tỷ USD để đặt hàng 100 máy bay các loại từ hãng sản xuất máy bay Airbus.



Thông tin từ VietJetAir cho hay, ngày 25/9 vừa qua, VietJetAir và hãng sản xuất máy bay Airbus đã ký Thoả thuận nguyên tắc (MOU) về đặt hàng tổng cộng 100 máy bay các loại dành cho VietJetAir, trong đó đặt mua 92 máy bay và thuê 8 chiếc.


Lễ ký kết đặt hàng 100 máy bay giữa VietJetAir và Airbus dưới sự chứng kiến của Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng và Thủ tướng cộng hoà Pháp Jean-Marc Ayrault .

Lễ ký kết đặt hàng 100 máy bay giữa VietJetAir và Airbus dưới sự chứng kiến của Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng và Thủ tướng cộng hoà Pháp Jean-Marc Ayrault .


Động thái này đảm bảo cho kế hoạch phát triển đội máy bay mới, hiện đại bậc nhất trong khu vực, phục vụ kế hoạch xây dựng tập đoàn hàng không đa quốc gia của VietJetAir. Theo mức giá chính thức của Airbus thì giá trị giao dịch vào khoảng 9,1 tỷ đô la Mỹ, riêng giá trị mua vào khoảng 8,6 tỉ đô la Mỹ. Những chiếc máy bay đầu tiên theo thỏa thuận này sẽ được giao hàng ngay trong năm tới. Đăt hàng này củng cố thêm vị thế của Airbus tại Châu Á – Thái Bình Dương, khu vực tăng trưởng hàng không vào hàng cao nhất trên thế giới.


Lễ ký kết được diễn ra ngay tại dinh thự Thủ tướng Pháp với sự chứng kiến của Thủ tướng cộng hoà Pháp Jean-Marc Ayrault và Thủ tướng Việt Nam Nguyễn Tấn Dũng. Đây là một trong những văn bản nằm trong khuôn khổ quan hệ hợp tác chiến lược thực chất và toàn diện giữa Việt Nam và Cộng hoà Pháp nhân chuyến thăm của thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng trong bối cảnh hai nước kỷ niệm 40 năm thiết lập quan hệ ngoại giao.


Ông Lưu Đức Khánh, Giám đốc điều hành VietJetAir cho biết: “Chúng tôi hài lòng quyết định của mình và những kết quả đàm phán đã đạt được giữa hai bên. Khách hàng của VietJetAir chắc chắn sẽ hài lòng với dòng máy bay hiện đại bậc nhất hiện nay mà chúng tôi lựa chọn”.


(Kiến Thức)



VietJetAir chi 9 tỷ USD đặt hàng 100 máy bay mới

Friday, August 30, 2013

Điều ít biết sau chiếc vé máy bay giá rẻ

5% số vé trong một chuyến bay được cho không, “cung một cầu mười” là những điều ít biết về những chiếc vé máy bay giá rẻ tại Việt Nam.


Mức giá vé rẻ được quyết định như thế nào?


Thời điểm trước năm 2012, rất hiếm những chuyến bay tại Việt Nam có giá vé ở mức dưới 100.000 đồng, ngoài trừ một vài lần bán vé miễn phí của Tổng công ty hàng không Việt Nam nhân dịp năm mới. Thế nhưng, mọi chuyện đã khác từ 2 năm trở lại đây, khi hàng loạt mức giá danh nghĩa đước các hãng hàng không liên tục chào bán, từ10.000 đồng, 3.000 đồng, 1 đồng rồi 0 đồng cho chuyến bay trong nước và dưới 10 USD cho các chuyến bay quốc tế.


Đại diện một hãng hàng không tiết lộ, trong quy định của luật hàng không, các hãng thường phải đăng ký một dải giá được phép bán, nhưng bán trong khoảng nào là tùy vào việc cân đối thu chi của các hãng hàng không. “Ví dụ một hãng đăng ký 12 mức giá trong khoảng từ 100.000 đồng đến 3.000.000 đồng thì hãng chỉ được phép tung các mức giá trong khoảng đó. Tuy nhiên, thông thường giá vé máy bay chỉ quy định mức trần, còn để ngỏ mức giá sàn”.ve_may_bay4


5% vé trong một chuyến bay được xác định là “cho không”


Lãnh đạo một doanh nghiệp kinh doanh hàng không cho biết, có rất ít chuyến bay được lấp đầy chỗ, do đó, luôn có một lượng vé nhất định được các hãng dành cho khuyến mại. Thực tế, vé giá rẻ không chỉ xuất hiện vào những mùa thấp điểm, khai trương đường bay mới hoặc trên các chuyến bay lệch đầu, mà có cả trong những dịp lễ, tết, mùa du lịch cao điểm. Tỷ lệ vé này được tiết lộ là khoảng 5% cho toàn hệ thống.


Số lượng vé giá rẻ: “Cung 1 cầu vô hạn”


Hầu hết các đợt bán vé giá rẻ của hàng không Việt đều trở thành “trận chiến” thực sự, khi các hãng cho biết lượng cầu thường cao gấp hàng chục lần lượng cung, khiến trang web của các hãng trên cả 2 kênh tiếng Việt và tiếng Anh đều thường xuyên xảy ra tình trạng nghẽn mạng, không truy cập được, hoặc xảy ra sự cố trong quá trình truyền dữ liệu. Tình trạng này khiến không ít lần các hãng hàng không bị “tố” lừa bán vé giá rẻ, nhưng các hãng đều phủ nhận thông tin này.ve_may_bay


Đại diện hãng hàng không Vietjet Air, cho biết chỉ trong một ngày 21/8, sau khi chương trình bán vé máy bay 3.000 đồng của hãng công bố, đã có tới gần 10.000 người đặt mua được vé. Nếu tính theo con số 300.000 vé bán rải rác trong vòng 30 ngày, hãng cho rằng sẽ không xảy ra tình trạng nghẽn mạng giống như những đợt bán trước đó. Trong khi đó, Jetstar cho biết nhiều đợt bán giá sốc hoặc 1 đồng, vé thường được gom hết chỉ trong vài giờ.


Vé siêu rẻ sẽ không còn rẻ trong tương lai


Đưa ra những chương trình khuyến mại rầm rộ và những mốc giá sốc, các hãng hàng không giá rẻ thường nêu lý do là tạo ra thói quen đi lại cho khách hàng. Tuy nhiên, trong tương lai gần sắp tới, tần suất cho những chiếc vé giá sốc, giá siêu rẻ như vậy xuất hiện trên thị trường được dự báo là sẽ giảm mạnh.ve_may_bay2


“Trước đây hãng có thể bán vé trong một chặng bay với mức chỉ từ 100.000 đồng, nhưng gần đây, mức giá đã tăng lên gấp đôi hoặc gấp ba lần. Đây là xu hướng của kinh doanh hàng không, bởi với mức giá dù gấp ba, những người có nhu cầu vẫn thấy rẻ, trong khi hạn chế được số lượng người mua ảo, chưa có nhu cầu bay thực sự”, một chuyên gia hàng không nhận xét.


Vé rẻ bị mua bán lại giá gấp đôi: Chuyện nằm ngoài tầm kiểm soát của hãng bay


Đại diện các hãng hàng không đều khẳng định, việc vé giá rẻ của họ được mua rồi bán lại với giá cao gấp nhiều lần ngoài thị trường là có, nhưng chỉ là chuyện hi hữu.ve_may_bay1


“Việc trùng tên vốn đã hiếm, mà chuyện những người trùng tên có cùng nhu cầu bay một chặng càng hiếm hơn. Các hãng không có yêu cầu đăng ký cả ngày sinh của khách hàng, để tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch mua vé, còn chuyện họ mua bán lại là chuyện mà hãng không cấm, nhưng cũng không thể kiểm soát”.ve_may_bay3


(BVTC)



Điều ít biết sau chiếc vé máy bay giá rẻ